Sorocaba, 23 de Outubro de 2014

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Sorocaba - Poupatempo usará a internet para agendar emissão de RG

Notícia publicada em 30/03/2012



Notícia publicada na edição de 30/03/2012 do Jornal Cruzeiro do Sul, na página 12 do caderno A

Giuliano Bonamim
giuliano.bonamim@jcruzeiro.com.br

A unidade do Poupatempo de Sorocaba terá a partir de abril o atendimento agendado pela internet para o serviço de emissão da carteira de identidade. O objetivo é otimizar o processo, diminuir o tempo de espera do usuário e aumentar a produção do documento. A data do início desse processo informatizado ainda não foi confirmada pelo governo estadual. O Poupatempo de Sorocaba tem expedido diariamente uma média de 300 carteiras de identidade. Segundo Lígia Guerra da Cunha Geminiani, 31 anos, administradora da unidade, tudo indica que esse número tenha um aumento após a implantação do sistema. "O mais importante é que praticamente não haverá mais filas", comenta.

O site www.eagendamento.poupatempo.sp.gov.br vai permitir escolher o dia e a hora para o atendimento. A página terá um link para a lista de documentos que devem ser levados no dia agendado e ainda oferecerá a opção de envio de lembrete por SMS (short message service), para que o cidadão não se esqueça do compromisso assumido. Com o agendamento, o usuário de Sorocaba não precisará mais ficar no Poupatempo no aguardo pelo atendimento. Bastará chegar ao posto apenas 15 minutos antes do horário marcado para a retirada da sua senha.

O objetivo será facilitar a vida do usuário. A ideia também é otimizar a capacidade de atendimento do posto, com a distribuição do serviço de maneira homogênea, ao longo de todo o horário de funcionamento. A dona de casa Luana Aparecida dos Santos da Silva, 28, esteve no Poupatempo para tirar uma segunda via da carteira de identidade. Ela levou a filha Larissa, de apenas 9 meses, para também fazer o RG. Todo o processo de triagem dos documentos e da coleta das digitais foi feita ontem, às 13h30, um horário de pouco movimento no posto. "Foi tudo rápido e não precisei enfrentar fila", comenta.

A padeira Pâmela Regina Sena, 19, também esteve no Poupatempo e precisará voltar devido à falta de documentos para a produção de seu RG. Segundo ela, esse futuro sistema será bem-vindo por facilitar o processo. "Quanto mais rápido e eficiente, melhor", comenta. Atualmente, o cidadão aguarda até 8 dias para receber a carteira de identidade. O tempo de espera para a retirada do documento não será alterado com esse novo sistema on-line de agendamento prévio.

Agendamento

O site e-agendamento solicitará ao usuário informações simples do cidadão como nome, e-mail e telefone para a produção do cadastro. O serviço será feito para a solicitação de qualquer tipo de RG primeira ou segunda via. O cadastro será feito uma única vez e poderá ser utilizado em outras ocasiões, como desmarcar ou reagendar o atendimento. O cidadão que for ao posto do Poupatempo sem realizar o agendamento prévio poderá fazê-lo com os funcionários no próprio local, além de poder utilizar os computadores do Acessa São Paulo e do e-poupatempo.


Fonte: http://www.cruzeirodosul.inf.br/acessarmateria.jsf?id=375856


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