Guia Portal Sorocaba.com

Solicite seu orçamento para as empresas e profissionais cadastrados no Portal Sorocaba.com

Cadastre aqui sua empresa ou negócio!


Sorocaba, 16 de Julho de 2019

ARTIGOS


Observar e tomar nota

Por: Luiz Almeida Marins Filho



A competição já está acirrada e será ainda maior. Ninguém mais competirá com seu vizinho, com seus concorrentes da cidade, do Estado ou mesmo unicamente do Brasil. A competição é e será globalizada. Estamos competindo hoje com o mundo. A plena integração do Brasil à comunidade econômica internacional é inexorável.

Ninguém poderá deter esta tendência de integração mundial.

É hora de cada um de nós, empresários - pequenos, médios ou grandes - diretores, gerentes, supervisores ou mesmo funcionários de empresas nacionais ou estrangeiras sediadas no Brasil, acordarmos definitivamente para essa nova realidade da competitividade. Para isso temos que definir em nossas empresas, padrões de qualidade em tudo aquilo que é feito. Lutar para que todos os funcionários se conformem a esses padrões. Não aceitar o `mais-ou-menos´ . Trabalhar em direção à excelência.

Para tanto, é preciso que cada um de nós, sem exceção, tenhamos total COMPROMETIMENTO COM O SUCESSO de nossa empresa. Não há tempo a perder!

Uma forma prática e eficaz de melhorarmos o nosso desempenho é OBSERVAR E TOMAR NOTA de tudo aquilo que virmos em outras empresas, nos serviços que nos são prestados, na apresentação dos produtos que nos são entregues, na forma como somos atendidos e que nos tenha chamado a atenção por algum motivo. Vejo muitos empresários e funcionários em geral que viajam em férias ou em viagens de negócio e literalmente desperdiçam essa oportunidade de ouro, de aprender, de observar, de anotar coisas vistas em outros lugares e empresas para que sejam propostas para discussão, análise e possível implementação em nossa própria empresa. É importante que nos lembremos de que as empresas de sucesso, não têm sucesso por acaso. O Sucesso não ocorre por acaso. É graças a uma série de comprometimentos, atenção aos detalhes e constante `follow-up´ que as empresas atingem o sucesso. E o sucesso das empresas está à nossa disposição para que aprendamos com ele, através da observação de como fazem aquilo que realmente sabem fazer e que as faz sucesso.

Observar, porém, não basta. OBSERVAÇÃO, SEM ANOTAÇÃO, TORNA-SE SIMPLES `IMPRESSÃO´. É preciso tomar nota, escrever, anotar, perguntar, apontar para que façamos uso real da observação. Chegando na empresa, reúna seus colegas e comente o que você viu, discuta como implementar algo similar ou com resultados similares em sua empresa ou departamento. Cresça!

Nesta semana, proponha-se a isso. Ande com um bloquinho qualquer e um simples lápis e todas as vezes que você sentir-se surpreendido por um bom atendimento, for atraído por um bom merchandising, ficar satisfeito com um produto, procure anotar as suas observações. Leve essas anotações para seu pessoal. Discuta. Peça a opinião. Aumente a sua competência pela Observação. Tome nota.

Boa Semana. Sucesso!

O texto publicado neste artigo é de responsabilidade do autor, e pode nao expressar a opiniao total ou parcial do Portal Sorocaba On-Line S/C Ltda sobre o assunto. Boa leitura!

Luiz Almeida Marins Filho

é empresário nas áreas de consultoria, agribusiness, comunicação e marketing e turismo. Através da Anthropos Consulting - fundada em 1984 - presta consultoria às maiores empresas brasileiras. Seus livros são best-sellers desde 1985 e suas fitas de vídeo nas áreas de gestão empresarial estão entre as mais vendidas do Brasil.

Leia mais artigos deste Colunista


Comente




Cadastre Sua Empresa Gratuitamente no Guia Comercial
Divulgue Seu Evento


Notícias


Eventos

Dia: 16/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Dia: 17/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Dia: 18/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Dia: 19/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Dia: 20/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Dia: 21/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Dia: 22/07/2019

Nenhum evento cadastrado neste dia.


Ouça ao vivo!

Ouça Ipanema FM Ouça 89 a Rádio Rock
Ouça Antena 1 Ouça Rádio Fox Rock